Leveranspolicy

Leveransinformation

På selviiora strävar vi efter att erbjuda snabba och pålitliga leveranser till hela Sverige. Vi samarbetar med ledande transportföretag för att säkerställa att dina produkter levereras säkert och i tid.

Leveranstider och kostnader

• Standardleverans

  Leveranstid: 2-4 arbetsdagar
  Kostnad: Fri frakt vid köp över 999 kr
  Under 999 kr: 49 kr

• Express leverans

  Leveranstid: 1-2 arbetsdagar
  Kostnad: 149 kr

Leveransalternativ

• Hemleverans till dörren
• Utlämningsställe - PostNord eller DHL
• Företagspaket för företagskunder

Vid hemleverans kontaktar transportören dig för att boka lämplig leveranstid.

Orderbekräftelse och spårning

Efter genomfört köp får du:

• En orderbekräftelse via e-post
• Leveransbekräftelse med spårningsnummer när ordern skickas
• SMS-avisering när paketet finns att hämta (vid leverans till utlämningsställe)

Leveransområde

Vi levererar till hela Sverige. För leveranser till andra länder, vänligen kontakta vår kundtjänst på:

• Telefon: +46771312281
• E-post: ask@selviiora.com

Besöksadress:
Sylvestergatan 20
125 71 Älvsjö
Sverige

Leveransvillkor

• Alla beställningar behandlas och skickas på vardagar (måndag-fredag)
• Ordrar lagda före kl 14:00 skickas samma dag
• Vid högsäsong kan leveranstiderna vara något längre
• Force majeure kan påverka leveranstider

Skadade leveranser

Om du upptäcker en transportskada på din leverans:

1. Dokumentera skadan med foton
2. Anmäl skadan till transportören
3. Kontakta vår kundtjänst inom 7 dagar

Vi hjälper dig att hantera ärendet och ersätter eller återbetalar skadade varor.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut returneras till oss efter 7 dagar. Vid retur debiteras en avgift på 149 kr för att täcka våra fraktkostnader.